Algemene Voorwaarden – One moment Candles

Versie: 17 oktober 2025

Geldig vanaf: 20 oktober 2025

1. Bedrijfsgegevens

Naam bedrijf: One moment Candles
Adres: Begoniatuin 63, 2643 ND te Pijnacker

KvK-nummer: 98552430

Btw-identificatienummer: [btw-nummer]

E-mailadres: info@onemomentcandles.nl

 

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van One moment Candes en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen One moment Candles en de consument.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien (een deel van) deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden One moment Candles niet.
3. Elk aanbod bevat informatie over de rechten en verplichtingen die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

4. De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden (zoals het afronden van de bestelling via de webshop).
2. One moment Candles bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
3. One moment Candes is gerechtigd een bestelling te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden indien daar gegronde redenen voor zijn.

5. Prijzen en betaling

1. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
3. Indien de consument niet tijdig betaalt, heeft One moment Candles het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

6. Levering en uitvoering

1. One Moment zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan One moment Candles kenbaar heeft gemaakt.
3. One moment Candles streeft ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden, tenzij anders overeengekomen.
4. Indien de levering vertraging oploopt, ontvangt de consument hiervan tijdig bericht.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij One moment Candles tot het moment van bezorging aan de consument.

7. Herroepingsrecht (retourneren)

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
3. Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen de genoemde termijn kenbaar te maken via e-mail.
4. De consument stuurt het product binnen 14 dagen na de melding retour.
5. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
6. One moment Candles zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
7. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:

   - volgens specificaties van de consument zijn gemaakt;

   - duidelijk persoonlijk van aard zijn;

   - om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden (zoals geopende verzorgingsproducten).

8. Garantie en conformiteit

1. One moment Candles staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Indien een product gebrekkig is, dient de consument binnen een redelijke termijn na ontdekking contact op te nemen met One moment Candles
3. Indien een product gebrekkig blijkt, zal One moment Candles kosteloos zorgdragen voor reparatie, vervanging of terugbetaling.

9. Aansprakelijkheid

1. One Moment is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
2. De aansprakelijkheid van One moment Candles is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de consument voor het betreffende product heeft betaald.
3. Bepalingen in deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van One moment Candles niet uit.

10. Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij One moment Candles.
2. One moment Candes zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden, gerekend vanaf de datum van ontvangst.
3. Als een klacht niet binnen deze termijn kan worden behandeld, ontvangt de consument een bericht met een indicatie van de termijn waarbinnen hij een antwoord kan verwachten.

11. Intellectueel eigendom

1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de producten, ontwerpen, teksten, afbeeldingen en overige inhoud van de website behoren toe aan One moment Candles of haar licentiegevers.
2. Zonder schriftelijke toestemming van One moment Candles mag niets worden gekopieerd, verspreid of gebruikt voor commerciële doeleinden.

12. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen One moment Candles en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de woonplaats van de consument.

 

Laatste update: 17 oktober 2025

Contact: [info@onemomentcandles.nl]